Retour- en terugbetalingsbeleid
Zorgeloze retouren
We begrijpen dat je soms misschien van gedachten verandert, daarom bieden wij een eenvoudig en handig retourbeleid aan.
Retourperiode Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om ongedragen, ongeopende en ongewijzigde artikelen met de originele labels terug te sturen.
Retourproces
- Retour initiëren: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@jongmanmode.nl om een retour te initiëren.
- Download het retourformulier: Deze ontvang je per mail
- Verpakken van de retour: Verpak de artikelen die u wilt retourneren veilig in de originele verpakking. Voeg de ingevulde pakbon en retourformulier met het duidelijk gemarkeerde RAN bij.
- Verzending: Verzend het retourpakket naar het adres dat is opgegeven in de retourinstructies.
Wie draagt de retourkosten?
- Wij dekken de retourverzendkosten als de retour te wijten is aan een fout van onze kant (bijv. verkeerd geleverd artikel, beschadigd of defect product).
- Je bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten voor alle andere retouren (bijv. maatwisseling, verandering van gedachten).
- Jongman Mode rekent geen aanvullende retourkosten.
Restituties
- Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en hebben geverifieerd dat ze voldoen aan de retourcriteria, zullen wij een volledige terugbetaling uitvoeren naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
- Wij kunnen geen retouren accepteren voor artikelen die zijn gedragen, gewassen, aangepast of geopend zijn zonder originele labels.
Klantenservice
- Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag!